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"Esta es una profesión
extraña"
confirma Favio Savoia,
cabeza del servicio técnico de
Marcas del Siglo -Dupont-,
con 20 años de experiencia.
¿El desafío mayor?
"Asentar la pluma en el punto de escritura
que el cliente busca, que es muy personal".
¿El problema más frecuente?
"El flujo de tinta; que se corte en
un trazo rápido".
En general limpiar una lapicera, repararla
y pulirla no lleva más de 24 horas.
En los últimos tres meses dicen los registros
que Favio reparó exactamente 37,
entre plumas y bolígrafos.
Las lapiceras Dupont tienen tres años
de garantía, y el service uno de
garantía internacional.
Teléfono: (5411) 48 16 04 50. |
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Valeria
Viglione, importadora y
service oficial de Montblanc y Cartier,
además de Baume & Mercier.
Donde la reparación de un bolígrafo
o un portaminas tarda entre tres y cinco días,
la de una pluma diez.
Las series limitadas más, ya que se
envían
a Alemania y París.
¿Cuántas piezas se reparan por
mes?
De Montblanc unas 30 y de Cartier
alrededor de cinco.
Las garantías de ambas marcas tienen
dos años y cubren cualquier defecto
de fabricación; por toda reparación
con costo, además,
VLG otorga una garantía internacional
de un año.
Teléfono: (5411) 48 04 99 37 / 48 06
69 56 Fax: 48 05 45 84. |
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