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PENPARTS
ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA DE PARKER
E WATERMAN NO BRASIL |
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A Tripen assumiu
há menos de um ano a distribuição
exclusiva da Parker e Waterman no
Brasil. Com mais autonomia, as marcas ganharam também
dinamismo, apresentando seus lançamentos
mundiais em escrita fina com
mais agilidade. A cobiçada Parker 100, que
já
existia no mercado europeu há mais de dois
anos, por exemplo, desembarcou no país no
final do ano passado pelas mãos da nova distribuidora,
assim como a Waterman Exception, que teve seu lançamento
simultâneo no Brasil. Através de uma
proposta bem planejada, as centenárias marcas
de escrita fina estão crescendo estruturadas
por uma estratégia de marketing que dá
ênfase a trabalhos dirigidos especialmente
aos pontos de vendas e à prestação
de serviços técnicos especializados.
“Quero atender prontamente às necessidades
específicas referentes à assistência
técnica de todas as linhas, lembrando ainda
que Parker e Waterman oferecem garantia vitalícia
para defeitos de fábrica”, afirma Fabio
Gaz, diretor da Tripen Distribuidora. Para isso
foi criada a PenParts, assistência técnica
autorizada de Parker e Waterman no Brasil, que está
sendo dirigida por Claudia Zanatta na cidade de
São Paulo.
O atendimento aos clientes das duas marcas
está sendo feito de maneira personalizada,
desde a entrada da Tripen. Zanatta comenta
que a PenParts adotou algumas diferenças
de
mercado que têm surpreendido muitos clientes,
entre eles, o de oferecer a substituição
temporária de canetas tinteiro, trazida pelo
seu próprio dono à assistência
técnica. “Enquanto as
peças seguem para conserto, emprestamos uma
outra, de linha semelhante ou superior, durante
o período em que os devidos reparos com o
produto são executados na oficina”.
Tudo para melhor atender aos clientes da marcas.
SERVIÇO: PenParts:
Rua 7 de abril, 125, cj.
412, São Paulo. Fone: (11) 3231.0402.
Tripen Distribuidora: Rua Helena, 285, conj.
81/82, São Paulo. Fone: (11) 3046 4009. |
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